Page 1 sur 2

frais de port

Publié : 11 nov. 2018 14:26
par spot
Bonjour tout le monde,
je me permets de poser la question ici, car j'aurai souhaité passer commande aujourd'hui, et la boutique étant fermée, je ne peux pas leur téléphoner.

Quelqu'un saurait-il me dire pourquoi le montant des frais de port passe des 7.50 euros annoncés sur le site à 17.90 lorsque je m'identifie et mets les accessoires au panier?
Et ça le fait même si je ne mets par exemple qu'un pm dans le panier.

Merci d'avance

Re: frais de port

Publié : 11 nov. 2018 15:39
par alteclansing49
C'est étrange. Mais ne confonds tu pas le prix des frais de port, le prix total HT et TTC?

Une commande d'accessoires, hors blank c'est 7.50€ le port TTC.
Si tu rajoutes un blank, c'est 19.95€ TTC.

Re: frais de port

Publié : 11 nov. 2018 16:18
par spot
Non, je en pense pas, d'où ma question.
Pour te donner un exemple, si je mets juste 1 fuji DNPS 5.90 euros + expédition 7.50 devient une fois dans le panier :
expédition 17.90
taxes 3.96
total ttc 23.80 euros

Est-ce un bug lié à mon compte, ou bien ça le fait pour tout le monde? Ou bien est-ce autre chose qui me dépasse?
Aurais-tu la gentillesse de me dire si ça le fait sur ton compte aussi?
Merci

Re: frais de port

Publié : 11 nov. 2018 16:42
par alteclansing49
Non, moi pas de problème. Peux tu poster une capture d'écran de ton panier stp ?

Re: frais de port

Publié : 11 nov. 2018 17:18
par spot
voici une photo, étant donné que je n'arrive pas à mettre un print screen
ceci n'est que le pm et non ma commande complète, mais de toute façon, comme le blank choisi est un blank multibrin avec 7.50 euros d'expédition, en aucun cas, je n'arriverai à ces frais demandés.
P1020783.JPG
(192.75 Kio) Téléchargé 0 fois

Re: frais de port

Publié : 11 nov. 2018 17:21
par alteclansing49
Non mais montre moi ton panier complet stp.

Re: frais de port

Publié : 11 nov. 2018 17:54
par spot
Le voici, il n'y a rien qui change, toujours le même montant d'expédition demandé, ne t'affoles pas si tu vois une chose ou l'autre qui manque, j'en ai à la maison .
J'ai même essayé en ne commandant qu'une bague, toujours avec le même résultat.
je n'ai pas mis dessus mon code promo :mrgreen:
En tout cas c'est gentil à toi d'essayer de m'aider
P1020784.JPG
(169.4 Kio) Téléchargé 0 fois

Re: frais de port

Publié : 11 nov. 2018 18:13
par magic
c'est assez bizarre le montant des frais en général c'est 7.5 ou 19.5, en plus là sur un blank 3 brins ça doit être 7.5,
de mon coté ça fonctionne que j'ajoute ou supprime des blanks monobrin les frais changent en fonction du panier :!:

Re: frais de port

Publié : 11 nov. 2018 18:21
par spot
Merci magic,
donc apparemment c'est lié à mon compte,
quand il y a un truc bizarre, c'est toujours pour moi...
Je sens que je suis bon pour appeler la boutique demain

Re: frais de port

Publié : 11 nov. 2018 18:26
par alteclansing49
Ouais, space… Appelle la boutique demain.